Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để 98wincom phát triển. Chúng tôi cam kết bảo vệ toàn bộ thông tin cá nhân của bạn bằng công nghệ mã hóa tiên tiến và quy trình bảo mật nghiêm ngặt, đảm bảo dữ liệu của bạn luôn an toàn tuyệt đối.
Những nguyên tắc bất di bất dịch mà đội ngũ 98wincom tuân thủ mỗi ngày để bảo vệ dữ liệu của bạn
98wincom tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ trải nghiệm sử dụng dịch vụ của chính bạn.
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 98wincom đều được bảo vệ bằng TLS 1.3. Dữ liệu lưu trữ áp dụng mã hóa AES-256 – tiêu chuẩn được ngân hàng và quân đội thế giới sử dụng.
Bạn có toàn quyền xem, chỉnh sửa, tải xuống hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào, chỉ cần gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. 98wincom xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.
Quy trình KYC (Know Your Customer) của 98wincom đảm bảo chỉchủ tài khoản thực sự mới có thể thực hiện giao dịch, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ số dư của bạn.
98wincom chỉ gửi thông tin mà bạn thực sự đăng ký nhận. Bạn có thể hủy đăng ký nhận email hoặc SMS bất cứ lúc nào với một cú click duy nhất mà không cần giải thích lý do.
98wincom chỉ giữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ pháp luật. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, toàn bộ dữ liệu sẽ được xóa an toàn.
98wincom – nền tảng giải trí cá cược trực tuyến hàng đầu dành riêng cho người dùng Việt Nam – hiểu rằng quyền riêng tư không phải là tính năng phụ trợ, mà là một phần không thể tách rời của dịch vụ chúng tôi cung cấp. Chính sách bảo mật này giải thích minh bạch cách 98wincom thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng website 98wincom.biz hoặc ứng dụng di động chính thức.
Tài liệu này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký, đang duyệt web hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 98wincom bao gồm: xổ số trực tuyến, cá cược thể thao, thể thao điện tử (Esports), Live Casino, Nổ hũ, High Roller và hệ thống Voucher. Chính sách bảo mật này là một phần không tách rời của Điều khoản sử dụng và có giá trị pháp lý tương đương.
Bằng cách truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 98wincom, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.
98wincom là đơn vị kiểm soát dữ liệu (Data Controller) chịu trách nhiệm về toàn bộ thông tin cá nhân được xử lý trong hệ thống của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đều có thể gửi trực tiếp đến địa chỉ support@98wincom.biz với tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư – [Tên tài khoản]".
Chính sách bảo mật của 98wincom áp dụng cho mọi cá nhân có tương tác với nền tảng, bao gồm: thành viên đã đăng ký, khách truy cập chưa đăng ký, người liên hệ qua kênh hỗ trợ và đối tác kinh doanh. Chúng tôi đặc biệt nghiêm cấm việc thu thập dữ liệu từ người dưới 18 tuổi và sẽ xóa ngay lập tức nếu phát hiện thông tin thuộc nhóm này trong hệ thống.
98wincom chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ quy định pháp luật. Chúng tôi không thu thập thông tin thừa hay vì mục đích thương mại thuần túy.
98wincom không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị hay tín ngưỡng tôn giáo trừ khi được pháp luật yêu cầu rõ ràng.
Toàn bộ dữ liệu thu thập được tại 98wincom phục vụ cho các mục đích cụ thể và hợp pháp. Dưới đây là bảng tổng hợp rõ ràng về cách dữ liệu của bạn được sử dụng:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Thông tin đăng ký, email, số điện thoại | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Xác minh danh tính (KYC) | CMND/CCCD, ảnh chân dung | Tuân thủ pháp luật AML/KYC |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin tài khoản ngân hàng/ví | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Phòng chống gian lận | IP, thiết bị, hành vi giao dịch | Lợi ích hợp pháp của 98wincom |
| Gửi thông báo dịch vụ | Email, số điện thoại | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Gửi ưu đãi marketing | Email, số điện thoại, hành vi | Sự đồng ý của bạn |
| Cải thiện dịch vụ & phân tích | Dữ liệu hành vi, cookie phân tích | Lợi ích hợp pháp của 98wincom |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử liên lạc, thông tin tài khoản | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
98wincom cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn trước.
98wincom không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, một số thông tin có thể được chia sẻ có kiểm soát với các đối tác sau:
Khi bạn thực hiện giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay hay Internet Banking, thông tin cần thiết được chuyển đến cổng thanh toán tương ứng. Các đối tác này chỉ nhận thông tin tối thiểu để xử lý giao dịch và bị ràng buộc bởi các cam kết bảo mật nghiêm ngặt với 98wincom.
Một số nhà cung cấp phần mềm phân tích, hạ tầng đám mây và dịch vụ chống gian lận có thể tiếp cận dữ liệu ở mức độ hạn chế và chỉ trong phạm vi cung cấp dịch vụ cho 98wincom. Họ không được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích riêng.
98wincom có thể buộc phải tiết lộ thông tin khi có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, lệnh tòa án hoặc yêu cầu điều tra hợp pháp liên quan đến phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu bắt buộc theo pháp luật, 98wincom sẽ thông báo cho bạn trong phạm vi pháp luật cho phép trước khi tiết lộ thông tin.
98wincom sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của 98wincom. Khi truy cập lần đầu, banner đồng ý cookie sẽ xuất hiện để bạn lựa chọn.
98wincom áp dụng hệ thống bảo mật nhiều lớp, kết hợp công nghệ hiện đại và quy trình vận hành nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi rủi ro truy cập trái phép, mất mát hay rò rỉ.
Toàn bộ dữ liệu di chuyển giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 98wincom đều được mã hóa bằng giao thức TLS phiên bản 1.3 mới nhất, loại bỏ hoàn toàn nguy cơ nghe lén (man-in-the-middle attack).
Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu (hashed với bcrypt), thông tin tài chính và tài liệu KYC được mã hóa AES-256 trước khi ghi vào cơ sở dữ liệu. Ngay cả nhân viên kỹ thuật của 98wincom cũng không thể đọc trực tiếp.
98wincom cung cấp và khuyến nghị mạnh mẽ việc bật 2FA cho mọi tài khoản. Ngay cả khi mật khẩu bị lộ, kẻ tấn công vẫn không thể đăng nhập nếu không có mã xác thực thứ hai.
Hệ thống AI giám sát liên tục phát hiện các hành vi đăng nhập hoặc giao dịch bất thường và tự động khóa tạm thời tài khoản cho đến khi được xác minh bởi chủ tài khoản thực sự.
98wincom thuê đội ngũ kiểm thử bảo mật độc lập (pentest) tiến hành đánh giá hệ thống hàng quý để phát hiện và vá kịp thời các lỗ hổng tiềm ẩn trước khi bị khai thác.
Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 98wincom cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố và mô tả rõ phạm vi ảnh hưởng cùng các bước khắc phục.
Với tư cách chủ sở hữu dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân được 98wincom lưu giữ. Mọi yêu cầu thực hiện quyền đều được xử lý miễn phí trong vòng 5 ngày làm việc.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi email đến support@98wincom.biz với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư – [Tên tài khoản]" và mô tả rõ quyền bạn muốn thực hiện. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.
98wincom chỉ giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Dưới đây là thời gian lưu giữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:
Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình xóa dữ liệu không thể phục hồi hoặc được ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể liên kết lại với cá nhân bạn.
98wincom có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo rõ ràng.
Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật của Chính sách bảo mật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu (trong phạm vi pháp luật cho phép) trước khi chính sách mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 98wincom sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.
Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật có hiệu lực từ ngày 01 tháng 06 năm 2025. Mọi phiên bản trước đó đều không còn giá trị áp dụng.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hay cách 98wincom xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Khi liên hệ, vui lòng cung cấp: tên tài khoản, địa chỉ email đăng ký, và mô tả rõ yêu cầu của bạn. Đội ngũ bảo mật của 98wincom cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Những thắc mắc phổ biến nhất từ người dùng 98wincom liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu
